1. Quem somos e o que você está aceitando
O Hub Chefa é uma plataforma da Chefa Digital, unidade do Grupo Chefa, operada por:
Chefa Ecossistema de Negócios LTDA
CNPJ 48.591.985/0001-01
Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1811 · Jardim Paulistano · São Paulo/SP · CEP 01452-001
contato@grupochefa.com
Ao assinar o Hub Chefa e usar a plataforma, você concorda com estes Termos. Eles formam, junto com a Política de Privacidade, o contrato entre você e nós.
Se não concordar com alguma coisa aqui, o caminho é não assinar — ou cancelar, conforme a seção 7.
2. O que é o Hub Chefa
O Hub Chefa é uma rede de empreendedoras. Ele existe para que mulheres que empreendem consigam se encontrar, se contratar, se indicar e trocar entre si.
O que a assinatura te dá:
- Um perfil que aparece na busca para outras assinantes
- Acesso à busca, com filtros por área, estado, forma de atendimento e o que cada uma oferece ou procura
- A possibilidade de enviar convites e solicitações de orçamento a outras Chefas
- Acesso ao catálogo de benefícios
- A possibilidade de se inscrever nas oportunidades publicadas
- Um cartão de visita digital com endereço próprio, se você quiser ativá-lo
O que a assinatura não é:
O Hub Chefa não promete clientes, vendas, parcerias ou resultado comercial de qualquer natureza. Nós construímos o lugar onde o encontro pode acontecer e trabalhamos para que ele aconteça — mas o que sai de cada conversa depende de você e da outra pessoa.
Também não somos agência, intermediária ou garantidora dos negócios fechados entre Chefas. Quando duas assinantes contratam uma à outra, o contrato é entre elas.
3. Quem pode assinar
Para assinar o Hub Chefa você precisa:
- Ter 18 anos ou mais
- Empreender ou estar começando a empreender — com ou sem CNPJ
- Fornecer informações verdadeiras sobre você e sobre o seu negócio
O Hub Chefa é uma rede de mulheres empreendedoras, e é para elas que a plataforma foi construída.
Uma conta por pessoa. Contas não podem ser compartilhadas, transferidas ou vendidas. Se duas sócias quiserem estar na rede, cada uma assina a sua.
4. Sua conta
Você é responsável pela sua senha e pelo que acontece na sua conta. Use uma senha que você não usa em outros lugares e não compartilhe seu acesso.
Se desconfiar que alguém entrou na sua conta, avise em contato@grupochefa.com.
Use o mesmo e-mail do pagamento. A ligação entre o que você pagou e o seu cadastro é feita pelo e-mail. E-mails diferentes atrasam a liberação do seu acesso.
5. Assinatura, preço e renovação
Preço: R$ 49,00 por mês.
Cobrança: processada pelo Stripe, no cartão que você cadastrar. Na fatura, aparece como HUBCHEFA.
Renovação: a assinatura renova automaticamente todo mês, até você cancelar. Isso está dito aqui, na página de venda e na própria fatura, porque cobrança que surpreende não é o tipo de relação que queremos ter com você.
Mudança de preço: se um dia o valor mudar, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail e dentro do Hub. O novo preço só vale a partir da renovação seguinte ao aviso, e você pode cancelar antes disso sem qualquer custo.
Atraso ou falha na cobrança: o Stripe tenta novamente por alguns dias. Se não houver pagamento, o acesso é suspenso — e seu perfil fica preservado, conforme a seção 8.
6. Cancelamento
Você cancela quando quiser, sem multa e sem precisar falar com ninguém. O caminho é a página "Minha assinatura", no menu da sua conta, que leva ao portal do Stripe.
Cancelar não corta seu acesso na hora. Se você cancela no dia 10 e pagou até o dia 30, você usa até o dia 30. Cobrar um mês e entregar dez dias seria injusto, e não fazemos isso.
O que acontece depois:
| Seu perfil | Preservado integralmente |
| Busca e "Novas Chefas na rede" | Você sai |
| Seu cartão público | Sai do ar |
| Convites, solicitações e inscrições | Mantidos |
| Indicações recebidas | Mantidas — é reputação que você construiu |
| Login | Continua funcionando, com a opção de reativar |
Se voltar depois, reencontra tudo preenchido.
Excluir a conta é diferente de cancelar. Se você quiser que seus dados sejam apagados, e não apenas pausados, peça em contato@grupochefa.com. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
7. Reembolso
7.1 Arrependimento — 7 dias
Você tem 7 dias corridos, contados da contratação, para desistir e receber tudo de volta. É o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e ele vale para qualquer compra feita pela internet.
Nesse caso:
- A devolução é integral
- Não há multa, taxa ou retenção de qualquer espécie
- Devolvemos os valores atualizados monetariamente
- Basta escrever para contato@grupochefa.com dizendo que desistiu
O estorno é feito pelo Stripe, no mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo para o valor aparecer no seu extrato depende da administradora do cartão e costuma levar de uma a duas faturas — esse tempo é do banco, não nosso.
7.2 Depois dos 7 dias
Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, e continua com acesso até o fim do mês já pago. Não há devolução proporcional de mês em andamento, porque o acesso segue disponível até o último dia.
7.3 Cobrança que você não reconhece
Se aparecer uma cobrança que você não fez ou que não deveria ter acontecido — assinatura já cancelada, valor errado, cobrança duplicada —, escreva para contato@grupochefa.com. Verificamos e, se o erro for nosso, devolvemos integralmente.
Antes de contestar no cartão, fale com a gente. Resolvemos direto e mais rápido, e sem o transtorno que uma contestação gera para as duas partes.
7.4 Se o serviço falhar
Se o Hub Chefa ficar indisponível ou apresentar defeito relevante, você tem os direitos do art. 20 do Código de Defesa do Consumidor: reexecução do serviço, abatimento proporcional do preço ou devolução do que pagou. Fale com a gente e resolvemos.
7.5 Como e quando respondemos
Pedidos de reembolso são respondidos em até 7 dias. Quando o reembolso é devido, processamos assim que a análise termina.
8. O que você publica no Hub
Você é responsável por tudo que escreve e envia: seu perfil, sua foto, seus serviços, suas mensagens de convite e suas respostas de inscrição.
Você garante que:
- As informações sobre você e seu negócio são verdadeiras
- Você tem direito de usar a foto que enviou — e que ela é sua
- O que você publica não viola direito de terceiro, nem marca, nem imagem de outra pessoa
O que você nos autoriza a fazer. Ao publicar seu perfil, você nos autoriza a exibi-lo dentro do Hub para outras assinantes, e — se você ativar o cartão — na página pública dele. Só isso. Não usamos seu conteúdo em publicidade nem o cedemos a terceiros. O que é seu continua seu.
9. Cartão de visita digital
O cartão é opcional e desativado por padrão. Você escolhe campo a campo o que aparece nele, e pode desativá-lo a qualquer momento.
Enquanto estiver ativo, ele é uma página pública: acessível por qualquer pessoa com o link, sem login. Outra Chefa pode gerar esse link para te indicar a alguém.
O cartão é benefício de assinante. Se a assinatura terminar, ele sai do ar — e volta intacto se você reassinar.
Os detalhes de privacidade do cartão estão na Política de Privacidade, seção 6.
10. Convites e solicitações de orçamento
O Hub tem duas formas de uma Chefa falar com outra, e elas seguem regras diferentes de propósito.
Convite — quando você quer a atenção de alguém: trocar experiência, propor colaboração, sugerir parceria.
- Só aparece para quem autorizou receber, no campo "Aberta a"
- Os motivos disponíveis dependem do que ela autorizou
- Mensagem mínima de 80 caracteres
- Limite de 5 convites por semana
- Não é possível enviar dois convites à mesma Chefa em menos de 30 dias
Solicitação de orçamento — quando você quer contratar alguém.
Não depende de autorização prévia e não tem limite. Ninguém precisa ser protegida de uma cliente.
Por que o limite existe. Uma rede em que qualquer uma pode abordar todas em massa deixa de ser rede e vira lista de prospecção. O teto e o consentimento existem para proteger a confiança, que é o que faz o Hub funcionar.
Ao enviar um convite, seu WhatsApp é compartilhado com quem recebe, para que ela possa responder — mesmo que você o tenha marcado como não visível no diretório. Isso é avisado na tela antes do envio.
11. Oportunidades
As oportunidades são publicadas pela Chefa Digital. Você se inscreve, e nós selecionamos.
Toda inscrita recebe resposta. Esse é um compromisso nosso, e ele vale mesmo quando a resposta é não.
A seleção é feita por pessoa, com base no critério de elegibilidade publicado em cada oportunidade. Inscrição não garante seleção, e não há qualquer ordenação automática das candidatas.
12. Benefícios
Benefícios são vantagens oferecidas por parceiras externas ou por Chefas da própria rede.
A relação de resgate é entre você e quem oferece. Nós fazemos a curadoria e publicamos; quem entrega o benefício é a ofertante. Se houver problema com o resgate, avise — podemos intermediar e, se for o caso, retirar o benefício do catálogo —, mas não somos parte no que foi combinado entre vocês.
Benefícios têm validade e podem ser encerrados por quem os oferece.
13. Regras de convivência
Não é permitido:
- Usar o Hub como lista de prospecção — abordar em massa, com mensagens genéricas e sem contexto
- Rotular oferta de venda como pedido de orçamento para escapar do limite de convites
- Assediar, ameaçar, constranger ou discriminar qualquer Chefa
- Publicar informação falsa sobre você ou seu negócio
- Copiar, extrair ou coletar dados de outras Chefas para uso fora do Hub, por qualquer meio, inclusive automatizado
- Repassar contatos obtidos aqui para listas de disparo, grupos ou terceiros
- Publicar conteúdo ilegal, ou usar a plataforma para qualquer atividade ilícita
- Tentar burlar limites técnicos, acessar áreas restritas ou interferir no funcionamento da plataforma
- Vender, alugar ou transferir sua conta
A regra por trás das regras: o Hub funciona porque as mulheres aqui confiam que a rede não vai ser usada contra elas. Tudo que quebra essa confiança está fora, mesmo que não esteja listado acima.
14. Quando podemos suspender ou encerrar uma conta
Se houver descumprimento destes Termos, podemos:
- Avisar, explicando o que precisa mudar
- Suspender o acesso enquanto apuramos
- Encerrar a assinatura, nos casos graves ou de reincidência
Em situações graves — assédio, fraude, extração de dados da rede — a suspensão pode ser imediata, sem aviso prévio.
Se encerrarmos sua conta, devolvemos proporcionalmente o valor do mês já pago e não utilizado, salvo em caso de fraude comprovada.
Denúncias: contato@grupochefa.com. Apuramos toda denúncia recebida, e o conteúdo das mensagens entre Chefas só é acessado nessa hipótese, conforme a Política de Privacidade.
15. Disponibilidade e mudanças no serviço
O Hub Chefa é uma plataforma em construção, e melhora com o uso. Funcionalidades podem ser acrescentadas, ajustadas ou substituídas.
Se uma mudança reduzir de forma relevante o que você contratou, avisaremos com antecedência e você poderá cancelar sem custo.
Fazemos o possível para manter a plataforma no ar, mas serviços online passam por manutenção e por interrupções que nem sempre estão sob nosso controle. Quando a interrupção for prolongada e nossa, aplica-se a seção 7.4.
16. Propriedade intelectual
A plataforma, o nome Hub Chefa, as marcas do Grupo Chefa, os textos, o design e a organização da rede são nossos.
O que é seu — perfil, fotos, textos, serviços — continua seu.
17. Nossa responsabilidade
Respondemos pelo serviço que prestamos: manter a plataforma funcionando, tratar seus dados conforme a Política de Privacidade, cumprir o que estes Termos prometem, e responder por defeitos na forma da lei consumerista.
Não respondemos por:
- O que outra Chefa faz, diz ou deixa de cumprir
- Negócios, parcerias e contratos fechados entre assinantes
- O que uma parceira externa entrega no resgate de um benefício
- Resultado comercial que você esperava obter da rede
Isso não afasta nenhum direito que o Código de Defesa do Consumidor te garante.
18. Seus dados
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.
19. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail e dentro do Hub com antecedência razoável, e você poderá cancelar sem custo se não concordar.
A data no topo indica sempre a versão vigente.
20. Contato, lei e foro
contato@grupochefa.com
Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1811 · Jardim Paulistano · São Paulo/SP · CEP 01452-001
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, ressalvado o seu direito, como consumidora, de propor ação no foro do seu próprio domicílio.